• Rolling Stone в Twitter
  • Rolling Stone Вконтакте
  • Rolling Stone в FaceBook
  • Rolling Stone в Одноклассниках
  • Rolling Stone в Instagram

Кино&TBНовости

Okko TV сняли деньги с карты: что делать?

23 декабря 2019 года
ROLLING STONE:

Okko – один из самых популярных легальных онлайн-кинотеатров в России. Начиная с 2011 года его каталог еженедельно пополняется, и на сегодняшний день в нем насчитывается порядка 35 000 фильмов, сериалов и мультфильмов. Для того чтобы, посмотреть любимое кино без интернета, можно заранее загрузить его через мобильное приложение. Однако если нет желания смотреть на маленьком экране – просто включите телевизор.

Поскольку подписка на Окко является особенностью современного телевидения, ее можно легко активировать. Также пользователю предлагается приобрести подписку на 30 дней. При оплате открывается полный доступ к известным блокбастерам, программам, недоступным при просмотре передач на обычных каналах, и продуктам компании Disney. Стоимость услуги зависит выбранного канала, например, «Наше кино» обойдется в 199 рублей в месяц.

Можно взять и «Оптимальный» пакет подписок, который состоит из девяти коллекций и предлагает более 4000 фильмов на выбор. Такая услуга стоит не более 500 рублей в месяц. Отзывы Okko положительные, но многие пользователи советуют закрыть эту опцию.

КАК ОТКЛЮЧИТЬ ПОДПИСКУ

Независимо о того, что посмотрел пользователь в период своего подключения, за ним остается право на отмену подписки. Сервисное приложение Okko не отключается автоматически, это необходимо сделать самому. Вот несколько шагов:

  1. в меню телевизора заходите в «Настройки»;
  2. находите вкладку «Подписка»;
  3. выбираете кнопку «Отключить автопродление».

Теперь списания средств с вашей банковской карты происходить не будут. Поскольку в течение месяца доступ к контенту сохраняется, денежные средства за него вернуть не получится. Приобрести подписку еще раз вы можете сразу после отмены.

ОККО СНЯЛИ ДЕНЬГИ С КАРТЫ БЕЗ ЗАПРОСА

Компания часто проводит акции, чтобы привлечь новых клиентов. Например, вы решили воспользоваться интересным предложением – посмотреть фильм за 14 рублей. Ввели номер карты для оплаты, посмотрели кино, а после благополучно обо всем забыли. Спустя две недели обнаружили, что со счета списались какие-то денежные средства. Нет, вы не столкнулись с мошенничеством, просто в начале каждого нового месяца Окко снимает деньги с карты за автоматическое продление подписки. Чтобы разъяснить сложившуюся ситуацию и попытаться вернуть списанное, необходимо позвонить в Центр поддержки по телефону в России – 8 800 700 55 33, в Казахстане – 8 800 200 55 33. Звонок бесплатный.

Предотвратить подобное можно следующим образом:
1) заходите в приложение на телевизоре;

2) находите «Настройки»;

3) выбираете «Оплату услуг» и вручную убираете номер карты.

Несмотря на то, купили вы подписку или просто серию, может случится, что на вас оформилась ежемесячная подписка.

СПИСАЛИСЬ СРЕДСТВА, НО ФИЛЬМ НЕДОСТУПЕН

Такое возможно из-за задержки проведения платежа со стороны провайдера. Денежные средства могут оказаться на вашем лицевом счете в Okko. В этом случае, нужно повторить покупку фильма или сериала, но при оплате использовать счёт в Окко. После этого можете сразу приступать к просмотру.

КАК ПОДКЛЮЧИТЬ ЕЩЕ ОДНО УСТРОЙСТВО

Подключить Smart TV можно и через компьютер. Для начала необходимо зайти на официальный сайт www.okko.tv:

  1. заходите в раздел «Подключить Smart TV»;
  2. авторизируетесь любым удобным для вас способом;
  3. заходите на вашем Smart TV или приставке в приложение «Okko Фильмы HD»
  4. открываете «Настройки»;
  5. нажимаете «Мои устройства»;
  6. выбираете «Подключить»;
  7. вводите отобразившейся пятизначный код подключения. Он действителен в течение 30 минут, затем его нужно обновить.       

К одной учетной записи можно подключить до пяти любых устройств. Начните просмотр на планшете, а продолжите на ноутбуке. В случае возникновения технических вопросов обращайтесь по электронной почте онлайн-кинотеатра – mail@okko.tv, или попробуйте ответ на интересующий вопрос в специальной теме FAQ.

ТОЛЬКО ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ

Okko – надежный сервис, несмотря на возможные разногласия и недопонимания между пользователями и онлайн-кинотеатром, они не списывают никаких дополнительных средств. Однако если вы только знакомитесь с Окко ТВ, читайте все очень внимательно и через официальный сайт или приложение, чтобы избежать неприятностей.

Помните, что схемы мошенников постоянно оттачиваются, но основные правила безопасности в интернете остаются прежними:

  1. не передавайте свои персональные данные третьем лицам;
  2. не открывайте сообщения на электронной почте от незнакомых отправителей. Не переходите по подозрительным ссылкам;
  3. перед оплатой онлайн-покупок перепроверьте реальность существования продавца. Свяжитесь с ним по телефону, откройте сайт, или прочтите о нем отзывы в интернете.

Любые акции можно перепроверить на https://okko.tv/promos. Вы увидите большой список различных предложений. 

Подписка Okko – уникальное приложение, дающее возможность каждому пользователю выбрать интересующие программы. Каждый может подобрать то, что требуется ему. При этому не нужно платить за год вперед, списание производится ежемесячно, которое, как уже говорилось выше, можно приостановить в любую минуту.
В современных ритмах жизни очень удобно иметь возможность домашнего просмотра на широком экране с качественным изображением. Если рассчитать сумму, потраченную за месяц на походы в кинотеатр, она значительно превысить стоимость ежемесячной платы за «Оптимальный» пакет на Okko. Главное, не забывать вовремя пополнять счет банковской карты, привязанной к сервису, чтобы намеченные планы на вечер не могли сорваться.

ВИДЕО ДНЯ ТРЕК ДНЯ
Материалы партнеров
Интересно